Funzionalità del prodotto
Scopri le funzionalità dei nostri Assistenza
Spesso aziende o privati non possono gestire in autonomia il ripristino di un progetto bloccato e/o danneggiato. In questi casi è sempre preferibile affidarsi a professionisti e tecnici esperti capaci di tenere aggiornati e sicuri tutti i diversi componenti, moduli, plugin. La Shine Software offre tutti i servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria di cui ha bisogno un sito web per poter funzionare al meglio e produrre risultati.
Tipologia dell'Assistenza
Programmatore Generico PHP
Cosa dicono di noi i clienti su Google Reviews?
Recensioni dei Clienti
ext61
Shine Software Customer" Prodotto software facile da installare e funzionante immediatamente. Se si ha un minimo di conoscenza delle strutture informatiche, non occorre neppure il supporto del fornitore. "
CERAMICSGRES LTD
Shine Software Customer" al momento non abbiamo ancora installato il modulo quindi non sappiamo esprimere un giudizio... lo lasceremo appena possibile Cordiali saluti "
SGP
Shine Software Customer" Il modulo funziona e di fondo non ha avuto problemi. Peccato che per andare con la versione Starter del Gestpay necessiti di una modifica (inviata dopo qualche giorno dall'assistenza). "
HUGECARE SRL
Shine Software Customer" Abbiamo acquistato il software Easyfatt Sync per collegare il nostro sito e-commerce su piattaforma Magento al nostro software gestionale Danea Easyfatt. L'installazione è stata semplicissima ed è andata subito a buon fine. Complimenti al team Shine che è sempre gentile, disponibile e preparato a qualsiasi richiesta di assistenza ove ce ne fosse bisogno, sia nel pre che post vendita. Consigliatissimi. "
fabifabi
Shine Software Customer" Modulo molto valido, funziona a dovere! "
Elmar
Shine Software Customer" La leggerezza di montare un modulo con facilità e che funziona! Montato sul sito www.gustos.bz.it - ottime le guide sulla configurazione, testo e video "
Stefanob
Shine Software Customer" Ottimo servizio e assistenza puntuale e precisa, perfetto il rapporto qualità prezzo. Ho molto apprezzato la disponibilità del personale sempre pronto a chiarire ogni dubbio e a fornire consigli sia in fase di pre-vendita sia in quella di post vendita. "
VincesarStore.com
Shine Software Customer" Sincronizzazione con danea semplice da impostare, grazie anche all'aiuto della wiki fornita dalla shine software, tutto funzionante dal carico dei prodotti a l'importo degli ordini. "
Giuseppe
Shine Software Customer" Servizio rapido per elaborazione della richiesta, fornite tutte informazioni utili per l'installazione del modulo. Installazione molto semplice con nessun intopppo. Funzionalità da provare con il software easyfatt a breve. Consiglio di rivolgersi alla Shine Software! "
Var Digital s.r.l.
Shine Software Customer" Il modulo funziona perfettamente. L'assistenza è rapida, precisa ed efficiente. "
antonio66
Shine Software Customer" La Shine Software ha un personale estremamente cortese e competente. E' veramente una grande soddisfazione parlare con uno specialista ed eliminare qualche dubbio su un progetto da realizzare. Presto saranno miei fornitori . Mille grazie alla Shine Software e in particolare al gentilissimo Dr. Michelangelo. "
FILMUR
Shine Software Customer" Il supporto si è confrontata con efficacia pur dovendo dare risposte a domande formulate in modo evasivo. "
Cubo di Rubik
Shine Software Customer" Un servizio incredibile! Ho illustrato, via chat, una problematica complessa. L'operatrice Luisa R., che ringrazio molto, mi ha immediatamente segnalato la soluzione, indicandomi il modulo in grado di risolvere il mio problema... ... e si tratta di un modulo non prodotto da loro! Insomma, una vera e propria consulenza gratuita, che è valsa alla Shine Software un nuovo cliente, immediatamente affezionato, in quanto mi avvarrò dei loro servizi pur di poter contare sempre sulla loro professionalità! "
Roberto
Shine Software Customer" Ottima assistenza, nonostante la mia scarsa conoscenza tecnica sono stato accompagnato in tutte le operazioni necessarie. "
Danza Store
Shine Software Customer" Il modulo funziona molto bene e sincronizza quanto necessario fra il mio gestionale e Magento! Ottimo prodotto "
sal
Shine Software Customer" ottimo servizio di assistenza veloce e dettaggliato "
Bimboside
Shine Software Customer" Un servizio assistenza sempre molto gentile, preciso e disponibile. "
racex
Shine Software Customer" Acquisto moduli Magento dalla Shine Software da diversi anni. Il risultato è sempre garantito e l'assistenza risponde prontamente e con competenza. Non do le 5 stelle piene solo perchè i moduli hanno codice criptato che, a mia opinione personale, non è il massimo in un contesto open source. "
Logik
Shine Software Customer" Ottimo livello di supporto alle domande poste. Operatrice Luisa R. "
Cristina
Shine Software Customer" Molto efficente e disponibile! "
jservice
Shine Software Customer" Ho comprato il Modulo pagamento con carte credito Banca Triveneto. Il modulo ha un processo di installazione che non ha funzionato al primo colpo a causa del template che abbiamo usato, ma l'assistenza Shine ci ha aiutato per risolvere la situazione nel giro di pochi giorni. "
Alessandro Fontanel
Shine Software Customer" Assistenza immediata e precisa "
Fab
Shine Software Customer" Gentilissimi e disponibili, esaurienti nella spiegazione dei pro e dei contro delle varie soluzioni suggerite e/o applicate. "
racex
Shine Software Customer" Estensione semplice da installare e funzionante come atteso senza complicazioni di sorta. "
Nino
Shine Software Customer" Il modulo fa il suo dovere, anche se ho dovuto far fare una modifica per farlo funzionare correttamente sul mio e-commerce. Ho acquistato l'assistenza per l'installazione perchè presenta sempre qualche problema, (che si è puntualmente verificato). Tutto è andato a buon fine, però ho dovuto aspettare molti giorni per una risposta e poi ho dovuto polemizzare per farmelo ri-installare dopo la correzione. Non mi è piaciuto molto. "
Valerio
Shine Software Customer" L'estensione è stata installata molto facilmente, anche grazie alle risposte tecniche che sono arrivate molto molto in fretta. Questa azienda sembra molto preparata. Consiglio l'estensione per il consorzio triveneto. "
Ego55
Shine Software Customer" Assistenza clienti rapida ed efficiente "
S
Shine Software Customer" L'estensione fa più o meno quello che dice, e il team si è rivelato molto di supporto. Cosa che ho ritenuto molto grave: il codice dell'estensione è offuscato, e questo impedisce di fare modifiche e risolvere anche gli errori più piccoli o di adattarlo alle esigenze. Tuttavia il supporto si è rivelato d'aiuto. (anche se molti problemi sarebbero stati risolti autonomamente e in meno tempo se il codice fosse stato in chiaro) "
Bachir
Shine Software Customer" Ottimo servizio, veloce e preciso, Ottima comunicazione e assistenza esemplare via chat. Per l'importazione d'un catalogo con migliaia di prodotti in brevissimo tempo è un po lento visto che passa del'API di magento, nel futuro sara ottimo che esegue le operazioni di import direttamente nel database di Magento come lo fa magmi. Risposta: Il modulo non usa le API di Magento ma invia direttamente i dati al DB di Magento. "
Andrej
Shine Software Customer" Il modulo funziona bene anche con l'ultima versione di Magento 1.9.2.0 "
Le attività di assistenza ordinaria sono comprese in canoni annuali o periodici il cui costo è in relazione alla dimensione e alla complessità del progetto. Tali costi possono essere molto diversi a partire da qualche decina di euro fino ad arrivare a cifre piuttosto elevate nel caso di prodotti e progetti complessi.
L'assistenza straordinaria si applica al ripristino di un progetto a seguito di una di queste situazioni:
Malfunzionamenti derivati da attacchi di terzi come hacker, spam ecc
Malfunzionamenti derivati da manomissioni o errori del personale addetto
Interventi di configurazione di posta elettronica su programmi, client e dispositivi vari (Computer, Tablet, Smartphone ecc)
Ripristino da backup di siti web, database ecc
Altri interventi tecnici
Tipologia dell'Assistenza | Programmatore Generico PHP |
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